【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W21 一場溫暖的行銷革命
- Steven
- 3月21日
- 讀畢需時 3 分鐘
【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W21 一場溫暖的行銷革命
🔥 行銷解析：英國能源安全與淨零部門「Feel All Warm and Fuzzy Inside」行銷活動 🔥
🪧 品牌名稱
英國能源安全與淨零部門（DESNZ）
📽️ 影片介紹
✨ 行銷目標
英國政府積極推動乾淨能源轉型，但對許多民眾而言，「熱泵」仍是一個遙不可及的技術概念。本次廣告企劃的核心目標，是讓「熱泵」不再只是冷冰冰的環保升級，而是一個能為家帶來溫暖與舒適的生活選擇。
透過 「Feel All Warm and Fuzzy Inside」 （嚷你暖心又窩心）的感性溝通，將技術產品轉化為「家的溫度」，讓消費者感受到，安裝熱泵不只是節能減碳，更能帶來「溫暖、放鬆、安心」的生活體驗，進而提高英格蘭與威爾斯地區的熱泵申請率，推動政府的清潔能源計畫。
✨ 策略手法
這次行銷活動採用 「情感行銷＋跨媒體推廣」 的雙重策略。首先，透過擬人化與故事化的手法，以溫暖的視覺語言（如針織娃娃）打破技術產品的冰冷形象，讓觀眾更有親近感。其次，透過多渠道曝光（電視、戶外廣告、社群媒體、廣播、數位行銷），確保不同年齡層與背景的潛在用戶都能接觸到廣告內容。這種軟性說服的方式，讓觀眾不會覺得自己在被「硬推銷」，而是被邀請參與一場關於「家的溫度」的對話。
✨ 執行創意
廣告影片由 Blinkink 旗下導演 Adeena Grubb 和 Andy Biddle 操刀，以定格動畫形式呈現，透過針織質感的角色與場景，創造出一種「溫暖、柔軟、懷舊」的視覺體驗。這些可愛的針織角色，代表著英國各地已經安裝熱泵的家庭，他們以輕鬆幽默的方式，分享自己如何因為熱泵感受到「暖呼呼的幸福」。此外，透過與 NESTA 合作的真實用戶訪談，讓這場溫暖的行銷活動更添真實感，使廣告內容不僅有趣，更具有說服力。
✨ 效益結果
廣告推出後，成功提升了熱泵的關注度與申請率。在社群平台上，「Feel All Warm and Fuzzy Inside」話題標籤的互動率提升，影片觀看數亦顯著增加。根據英國政府數據，熱泵補助計畫的申請量比前期增加，顯示出消費者對此議題的關注度明顯上升。此外，針織娃娃的可愛形象也成功擴散到民間，成為討論熱泵時的視覺代名詞，進一步強化品牌記憶點。
✨ 應用啟發
這支廣告成功的關鍵，在於它讓「技術」變得「有溫度」，用人話說專業，讓觀眾覺得「這不是在賣東西，而是關於生活的一部分」。這種手法，其實很適合台灣的綠能產業、家電品牌，甚至是傳統產業轉型時應用。
👉 台灣品牌怎麼學？
太陽能、節能家電可以「從生活痛點切入」台灣現在不是都很推綠能嗎？但問題是，很多人會覺得這些東西很貴、很麻煩、安裝很複雜。如果今天有太陽能業者來做行銷，不一定要說「省電多少％」這種冷冰冰的數據，也可以拍一支「台灣夏天超熱，結果電費超貴，然後還不敢開冷氣」的廣告，對比「有太陽能後，冷氣爽開，荷包還不心痛」，這樣大家才有感。
房仲、租屋市場也可以用「有溫度的故事」行銷你有沒有發現，台灣的租屋廣告幾乎都是「地點佳、交通方便、拎包入住」這種制式文案？但問題是，大家找房子不只是找「空間」，而是找「可以住得安心的地方」。如果有租屋平台願意拍一些 「租屋人生」的小故事，比如：「一個剛畢業的新鮮人，搬進人生第一間租屋，學會了自己煮飯、修馬桶，甚至還交到了人生第一個室友朋友」——這樣的故事，會比「交通便利」更讓人有共鳴。
📌 總結：台灣品牌想打動人心，請記住這句話——「產品是理性的，但購買決策往往是感性的。」不只是講規格、數據，而是讓消費者覺得「這個東西會讓我的生活更好」，這樣才有機會讓行銷真正發揮影響力！
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引用出處：
・Department for Energy Security and Net Zero：https://www.gov.uk/....../department-for-energy......
・Agency：M&C Saatchi
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