四階段成功打造你的自媒體:定位、聚眾、互動、轉換(上)

August 28, 2017

自媒體(owned media)時代來臨,每個人都是訊息的接收者,更是訊息的傳遞者,其可以解讀為自己,即自己的媒體、每個人的媒體。是通過內容,在網絡上進行傳播分享,進行自我行銷、發聲的行為。

 

值此,品牌、網紅與個人各顯神通的操作:Facebook、IG、部落格等,其中…究竟有什麼操作守則?有什麼關鍵的要點?筆者將其操作近300個自媒體,其中嘔心瀝血、酸甜苦辣之成功與失敗操作經驗,結晶濃縮精華為「關鍵操作四階段」,詳述如下:

 

第一個階段,叫做「基礎建設期」:

 

一間企業/品牌要能夠興旺、成功,很重要的是:

品牌定位、品牌價值觀、品牌大理想這幾件事情,而定位好你的品牌,才能讓對的人來追隨他。不管是對內員工、對外的消費者,都這都非常重要!

 

●品牌於社群定位的概念

1.同溫層效應

社群講的就是「同溫層效應」,也就是說,這一群人是會互相影響的一群人,

互相有關係,或有共同愛好的一群人,因此,必須要做好分眾策略,要區分出不同族群。比方說男生、女生、小資女、OL、上班族、媽媽等等。例如鎖定小資女這一群人,開個臉書粉絲團,請大家一起分享內容!植基於此,回歸於行銷的基本,品牌主需要規劃要跟誰做溝通,就要靠對定位,吸引對的人。

 

2.品牌定位

每個品牌所要做的「溝通訊息」;源自於目前面對的「生意挑戰」。

因此各品牌是不一樣的定位。比方說有的要解決品牌老化問題,有的要解決知名度不足、曝光度不夠的問題,所以每個品牌面對的定位跟挑戰不一樣,因此目標也不一樣。也因此,品牌定位就有其差異化的必要。再者,網友上社群網站,大多期待朋友之間的交流連繫感情為主,而非進到社群看廣告、看行銷文案;若是一個有生命、有觀點、有態度的品牌,網友較能接受。根據上述,需要擬定一位有角色性格的人物,吸引對的目標族群與之互動

 

●品牌如何於社群定位:

需要明確訂出品牌區隔的定位,打造品牌溝通的起頭:

1.內容描述:封面視覺、LOGO、關於我文字等等,

2.溝通定性:圖片、文案風格等。

 

過程中,需要與老闆、主管之間往返溝通,一但定案之後,就是確定了,未來就要在這個定位裡面,給予粉絲喜歡我們的價值。所有的內容溝通,都在此定位風格下,持續提供相應的內容給消費者。

 

●於社群定位的方法:

方法:擬定性格

○成為粉絲想互動的角色,以一個人為例,再對其做描述,若是一位人士,他就像是誰?

○年齡:______

○性別:______

○星座:______

○血型:______

 

○常用字詞:______

○價值觀/座右銘:______

○個性:______

○文字調性:______

○營造網友觀感:______

 

○個人專長:______

○嗜好興趣:______

○關注議題:______

○粉絲眼中的你:______

○自己眼中的你:______

○朋友眼中的你:______

○圖像溝通-提升辨識度:

 1.決定品牌溝通色調

 2.是否設計圖像相框

 3.是否設計角色人物

 4.是否找插畫家設計/自行設計

 5.封面與大頭照改版

 

第二個階段,就是「衝刺粉絲期」

 

有粉絲數才會有觸及數,才會有接觸民眾的機會。粉絲:吸引對的粉絲,

而互動數:要有對的內容,大家才願意按讚、留言、分享。這兩個有了之後,觸及數才會增加,所以以自媒體經營來說,最重要的是「聚眾」。聚眾時要投其所好,才能吸引對的目標族群幫你發傳單。所以聚眾等於衝粉絲;發傳單等於提高觸及率,利用粉絲幫你發傳單,讓他們當你的大嘴巴,幫你到處推廣!衝更多粉絲,就像自媒體中,是否擁有好的、大的麥克風來發聲。衝刺粉絲數量有三種方式,第一個是贈品,第二辦活動,第三是靠廣告,茲將其分述如下:

 

1.送贈品:

送贈品的好處是可以即時使用、而且預算低,壞處是無法杜絕殭屍粉絲。

 

2.廣告:

廣告好處是預算高低可以自行調配,而且不會有殭屍粉絲,真正是粉絲的人才會點這則廣告。但壞處是無法互動,只是個片面吸引人進來的手段。買廣告有買廣告的好處

第一、預算低,因此廣告買多買少都可以。

第二、可以測試不同的訊息內容,跟粉絲溝通,看哪個訊息粉絲會買單。

比如說,賣衣服,你可以說穿上這衣服會很時尚,也有許有些人就會願意加入粉絲團(你的自媒體),因為他想要獲得時尚的訊息;或是你說你的衣服最便宜,想要省錢的人就可能加入粉絲團(你的自媒體) ;或者,可以做穿搭教學,有人覺得學習到東西,就會加入了。

 

換句話說,可以用不同的訊息測試,看粉絲願不願意加入,這是很科學化的方法,並且去研究粉絲加入的原因究竟是因為哪個訊息而被吸引?

 

因此,還是建議可以多多買廣告唷,這樣就可以測試哪種溝通策略最適合你的粉絲團(你的自媒體)。

 

綜上而述,買廣告衝粉絲的好處是鎖定對的人,精準鎖定目標族群,假設我先累積一千人的用戶,累積到千人後,就可以把廣告量降低,只要每天有固定粉絲加入即可。因為已經有一群粉絲了,就需要好好耕耘他們,讓他們幫粉絲團(你的自媒體)按讚留言分享:一天只要有固定十個粉絲按讚、兩三個留言、一兩個分享,這樣他們的朋友就會看到,可以帶來新的粉絲,這樣子就可以擴散,將粉絲朋友圈的用戶,吸引他們進來加入粉絲團(你的自媒體)。

 

3.大活動:

大活動是最好的方式,因為在行銷過程中可以跟粉絲親密互動一到兩分鐘,甚至是十分鐘之久,並且可以讓他分享給他的朋友,讓粉絲化身為品牌推廣大使,過程中請他邀請其他人時,他看文章比較不會那麼陌生,因為他已經締結了engagement,所以活動是一個engagement的行銷。

 

上述吸引粉絲的方式:

我最推薦的方案是「辦活動搭配買廣告」因為廣告可以精準鎖定目標族群,讓特定對象看到你的活動,活動的曝光率就增高啦!找到那群「對的人」參加活動之後,這群人就成為你的種子,幫助你將這個活動擴散出去(廣告並沒有擴散力,而活動有擴散力,這點很重要)

 

總結:利用廣告精準鎖定族群的特性,把正確的目標帶進活動,再利用活動的「擴散性」,像滾雪球般,滾出更多更多的使用者、earn media,讓粉絲團(你的自媒體)活動效益又準確又聚眾!

 

●自媒體的粉絲數要到多少才算多呢?

台灣從2008年開始有臉書粉絲團,直到現今,以前有到一萬就算很多了,那現在呢,最少最少要到一萬,之後要想辦法上看五萬,一萬到五萬之間是基本門檻,五萬到十萬算是「C咖」等級了~那要到A咖的話,大概是五十萬以上,「特級A咖」呢,就會有一百多萬,目前大概就是一個這樣的量級喔!

 

 

 

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