四階段成功打造你的自媒體：定位、聚眾、互動、轉換（上）

自媒體（owned media）時代來臨，每個人都是訊息的接收者，更是訊息的傳遞者，其可以解讀為自己，即自己的媒體、每個人的媒體。是通過內容，在網絡上進行傳播分享，進行自我行銷、發聲的行為。

值此，品牌、網紅與個人各顯神通的操作：Facebook、IG、部落格等，其中…究竟有什麼操作守則？有什麼關鍵的要點？筆者將其操作近300個自媒體，其中嘔心瀝血、酸甜苦辣之成功與失敗操作經驗，結晶濃縮精華為「關鍵操作四階段」，詳述如下：

第一個階段，叫做「基礎建設期」：

一間企業/品牌要能夠興旺、成功，很重要的是：

品牌定位、品牌價值觀、品牌大理想這幾件事情，而定位好你的品牌，才能讓對的人來追隨他。不管是對內員工、對外的消費者，都這都非常重要！

●品牌於社群定位的概念

1.同溫層效應

社群講的就是「同溫層效應」，也就是說，這一群人是會互相影響的一群人，

互相有關係，或有共同愛好的一群人，因此，必須要做好分眾策略，要區分出不同族群。比方說男生、女生、小資女、OL、上班族、媽媽等等。例如鎖定小資女這一群人，開個臉書粉絲團，請大家一起分享內容！植基於此，回歸於行銷的基本，品牌主需要規劃要跟誰做溝通，就要靠對定位，吸引對的人。

2.品牌定位

每個品牌所要做的「溝通訊息」；源自於目前面對的「生意挑戰」。

因此各品牌是不一樣的定位。比方說有的要解決品牌老化問題，有的要解決知名度不足、曝光度不夠的問題，所以每個品牌面對的定位跟挑戰不一樣，因此目標也不一樣。也因此，品牌定位就有其差異化的必要。再者，網友上社群網站，大多期待朋友之間的交流連繫感情為主，而非進到社群看廣告、看行銷文案；若是一個有生命、有觀點、有態度的品牌，網友較能接受。根據上述，需要擬定一位有角色性格的人物，吸引對的目標族群與之互動

●品牌如何於社群定位：

需要明確訂出品牌區隔的定位，打造品牌溝通的起頭：

1.內容描述：封面視覺、LOGO、關於我文字等等，

2.溝通定性：圖片、文案風格等。

過程中，需要與老闆、主管之間往返溝通，一但定案之後，就是確定了，未來就要在這個定位裡面，給予粉絲喜歡我們的價值。所有的內容溝通，都在此定位風格下，持續提供相應的內容給消費者。

●於社群定位的方法：

方法：擬定性格

○成為粉絲想互動的角色，以一個人為例，再對其做描述，若是一位人士，他就像是誰？

○年齡：______

○性別：______

○星座：______

○血型：______

○常用字詞：______

○價值觀/座右銘：______

○個性：______

○文字調性：______

○營造網友觀感：______

○個人專長：______

○嗜好興趣：______

○關注議題：______

○粉絲眼中的你：______

○自己眼中的你：______

○朋友眼中的你：______

○圖像溝通-提升辨識度：

1.決定品牌溝通色調

2.是否設計圖像相框

3.是否設計角色人物

4.是否找插畫家設計/自行設計

5.封面與大頭照改版

第二個階段，就是「衝刺粉絲期」

有粉絲數才會有觸及數，才會有接觸民眾的機會。粉絲：吸引對的粉絲，

而互動數：要有對的內容，大家才願意按讚、留言、分享。這兩個有了之後，觸及數才會增加，所以以自媒體經營來說，最重要的是「聚眾」。聚眾時要投其所好，才能吸引對的目標族群幫你發傳單。所以聚眾等於衝粉絲；發傳單等於提高觸及率，利用粉絲幫你發傳單，讓他們當你的大嘴巴，幫你到處推廣！衝更多粉絲，就像自媒體中，是否擁有好的、大的麥克風來發聲。衝刺粉絲數量有三種方式，第一個是贈品，第二辦活動，第三是靠廣告，茲將其分述如下：

1.送贈品：

送贈品的好處是可以即時使用、而且預算低，壞處是無法杜絕殭屍粉絲。

2.廣告：

廣告好處是預算高低可以自行調配，而且不會有殭屍粉絲，真正是粉絲的人才會點這則廣告。但壞處是無法互動，只是個片面吸引人進來的手段。買廣告有買廣告的好處

第一、預算低，因此廣告買多買少都可以。

第二、可以測試不同的訊息內容，跟粉絲溝通，看哪個訊息粉絲會買單。

比如說，賣衣服，你可以說穿上這衣服會很時尚，也有許有些人就會願意加入粉絲團(你的自媒體)，因為他想要獲得時尚的訊息；或是你說你的衣服最便宜，想要省錢的人就可能加入粉絲團(你的自媒體) ；或者，可以做穿搭教學，有人覺得學習到東西，就會加入了。

換句話說，可以用不同的訊息測試，看粉絲願不願意加入，這是很科學化的方法，並且去研究粉絲加入的原因究竟是因為哪個訊息而被吸引？

因此，還是建議可以多多買廣告唷，這樣就可以測試哪種溝通策略最適合你的粉絲團(你的自媒體)。

綜上而述，買廣告衝粉絲的好處是鎖定對的人，精準鎖定目標族群，假設我先累積一千人的用戶，累積到千人後，就可以把廣告量降低，只要每天有固定粉絲加入即可。因為已經有一群粉絲了，就需要好好耕耘他們，讓他們幫粉絲團(你的自媒體)按讚留言分享：一天只要有固定十個粉絲按讚、兩三個留言、一兩個分享，這樣他們的朋友就會看到，可以帶來新的粉絲，這樣子就可以擴散，將粉絲朋友圈的用戶，吸引他們進來加入粉絲團(你的自媒體)。

3.大活動：

大活動是最好的方式，因為在行銷過程中可以跟粉絲親密互動一到兩分鐘，甚至是十分鐘之久，並且可以讓他分享給他的朋友，讓粉絲化身為品牌推廣大使，過程中請他邀請其他人時，他看文章比較不會那麼陌生，因為他已經締結了engagement，所以活動是一個engagement的行銷。

上述吸引粉絲的方式：

我最推薦的方案是「辦活動搭配買廣告」因為廣告可以精準鎖定目標族群，讓特定對象看到你的活動，活動的曝光率就增高啦！找到那群「對的人」參加活動之後，這群人就成為你的種子，幫助你將這個活動擴散出去（廣告並沒有擴散力，而活動有擴散力，這點很重要）

總結：利用廣告精準鎖定族群的特性，把正確的目標帶進活動，再利用活動的「擴散性」，像滾雪球般，滾出更多更多的使用者、earn media，讓粉絲團(你的自媒體)活動效益又準確又聚眾！

●自媒體的粉絲數要到多少才算多呢？

台灣從2008年開始有臉書粉絲團，直到現今，以前有到一萬就算很多了，那現在呢，最少最少要到一萬，之後要想辦法上看五萬，一萬到五萬之間是基本門檻，五萬到十萬算是「C咖」等級了～那要到A咖的話，大概是五十萬以上，「特級A咖」呢，就會有一百多萬，目前大概就是一個這樣的量級喔！

點擊圖片分享文章▼