Steven的社群小教室-粉絲團外發,可以多做到些什麼?

#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q:「老師,粉絲團外發,可以多做到些什麼?(上)」 我:粉絲團外發可以幫我們做到以下幾點。 (一)數據分析-投其所好

因為網路行銷公司對數據比較熟悉,所以就可以了解數據該怎麼看、這麼多的數據該怎麼分析、該怎麼注意到消費者的喜好、什麼內容會讓人喜歡、圖片文案怎麼樣溝通等等。經過不斷優化、調整以及了解數據,才能真正地抓到要領。 (二)平台更新-趨勢了解

對數位比較了解且常常泡在數位中的人,會比較知道新的趨勢該如何做以及哪邊不一樣,這部分都能更快速、徹底地去了解,才能夠知道要如何應映、解決。比方說臉書多了Life Photo等新功能,就會知道如何使用。 (三)分析效益-優化內容

我們會分析目前的成效是好還是不好,然後再想該如何調整、如何優化,以及如何改變。 (四)競品分析-擬定策略

我們做得好或不好,都是跟競品比較後決定的。不同種產品的品牌關注度一定不同,互動率也不同,所以要根據競爭率來做比較。這個人喜歡什麼、不喜歡什麼、他們用什麼策略溝通、哪裡成功哪裡失敗等,才可以擬定該如何跟消費者溝通,也就是拿著正確的策略,攻打敵方好的策略。 (五)創意手法-更新較快

平台開始推動圖、360度環視圖等新功能,這些功能衍伸的創意新手法,我們會更新得比較快。別人還在玩動圖時,我們已經跳到360度環視圖了;別人跳到360度環視圖,我們已經在Life Photo了;別人跳到Life Photo,我們已經在玩機器人了!

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#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q:「老師,粉絲團外發,可以多做到些什麼?(下)」 繼上篇之後,我們緊接著來看看粉絲團外發,還可以多做到哪些事吧! ✌ 你不能沒看過的上篇:https://goo.gl/suC7mm (六)專業內容-圖文設計 以一般小編來說,除非有個Team,不然專職的攝影師、文案、動畫師、設計師等等,該去哪裡找呢?我們就是有這樣的Team,而且我們也都能了解社群的相關內容。 (七)更加貼近-網友習性 因為我們了解不同平台有各自的習性以及Know How,比如網友最沒耐心、網友喜歡看前三行、網友需要一目了然、網友在每個按鈕都會少50%的人等等,我們都會更加了解! (八)廣告投放-熟捻操作 在操作任何平台時,都一定會需要投放廣告,而廣告在不同平台的投放完全就是一個很深的學問。 它可以針對性別、年齡、地區、興趣鎖定,而且有好多種不同廣告的形式,比如它的最新動態是用什麼樣的欄位、要用什麼樣的方式投放、還是要用什麼計費標準等,這都是很複雜的! 如果下不好,預算就會浪費之外,甚至要10倍、20倍的花費。還有,臉書廣告的投放如何報稅,如果你投放時用信用卡刷是不能報稅的等等,這也是個問題。所以外發的話,廣告操作起來會更安穩,而且效益會比較好。 (九)推廣資源-免費贈送 我們做網路行銷的公司會養一些自媒體,也會跟其他一些粉絲團合作,這樣就可以做一個極大化的資源推廣,並且會互相導流,互相充實效益。 (十)目標效益-輕鬆達成 這是最最最重要的,就是KPI!!! 網路行銷注重的就是數字,了解了數字的狀況,就能訂定KPI了。我們行銷做久了,就會知道怎麼做才能充實最多,因為我們有做成功以及失敗的經驗。所以,數字衝得好、衝得漂亮,就是我們的Know How。 Know How其實是個槓桿,我們來操作的話就會達成比較好的效果。而且重點是,廠商達成效果的同時,效果好的就多做,不好的就少做,這又可以扣回到,真正了解消費者的專長這點。

我們操作粉絲團為什麼要外發?其實一方面是跟品牌端說為什麼要外發小編,同時也是讓廠商了解,我們必須建構這方面的能力,必須完整及健全,才能夠成為一個好的社群行銷公司喔!

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