Steven的社群小教室-粉絲團外發，可以多做到些什麼？

2017年9月1日

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，粉絲團外發，可以多做到些什麼？（上）」我：粉絲團外發可以幫我們做到以下幾點。（一）數據分析-投其所好

因為網路行銷公司對數據比較熟悉，所以就可以了解數據該怎麼看、這麼多的數據該怎麼分析、該怎麼注意到消費者的喜好、什麼內容會讓人喜歡、圖片文案怎麼樣溝通等等。經過不斷優化、調整以及了解數據，才能真正地抓到要領。（二）平台更新-趨勢了解

對數位比較了解且常常泡在數位中的人，會比較知道新的趨勢該如何做以及哪邊不一樣，這部分都能更快速、徹底地去了解，才能夠知道要如何應映、解決。比方說臉書多了Life Photo等新功能，就會知道如何使用。（三）分析效益-優化內容

我們會分析目前的成效是好還是不好，然後再想該如何調整、如何優化，以及如何改變。（四）競品分析-擬定策略

我們做得好或不好，都是跟競品比較後決定的。不同種產品的品牌關注度一定不同，互動率也不同，所以要根據競爭率來做比較。這個人喜歡什麼、不喜歡什麼、他們用什麼策略溝通、哪裡成功哪裡失敗等，才可以擬定該如何跟消費者溝通，也就是拿著正確的策略，攻打敵方好的策略。（五）創意手法-更新較快

平台開始推動圖、360度環視圖等新功能，這些功能衍伸的創意新手法，我們會更新得比較快。別人還在玩動圖時，我們已經跳到360度環視圖了；別人跳到360度環視圖，我們已經在Life Photo了；別人跳到Life Photo，我們已經在玩機器人了！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，粉絲團外發，可以多做到些什麼？（下）」繼上篇之後，我們緊接著來看看粉絲團外發，還可以多做到哪些事吧！ ✌ 你不能沒看過的上篇：https://goo.gl/suC7mm （六）專業內容-圖文設計以一般小編來說，除非有個Team，不然專職的攝影師、文案、動畫師、設計師等等，該去哪裡找呢？我們就是有這樣的Team，而且我們也都能了解社群的相關內容。（七）更加貼近-網友習性因為我們了解不同平台有各自的習性以及Know How，比如網友最沒耐心、網友喜歡看前三行、網友需要一目了然、網友在每個按鈕都會少50%的人等等，我們都會更加了解！（八）廣告投放-熟捻操作在操作任何平台時，都一定會需要投放廣告，而廣告在不同平台的投放完全就是一個很深的學問。它可以針對性別、年齡、地區、興趣鎖定，而且有好多種不同廣告的形式，比如它的最新動態是用什麼樣的欄位、要用什麼樣的方式投放、還是要用什麼計費標準等，這都是很複雜的！如果下不好，預算就會浪費之外，甚至要10倍、20倍的花費。還有，臉書廣告的投放如何報稅，如果你投放時用信用卡刷是不能報稅的等等，這也是個問題。所以外發的話，廣告操作起來會更安穩，而且效益會比較好。（九）推廣資源-免費贈送我們做網路行銷的公司會養一些自媒體，也會跟其他一些粉絲團合作，這樣就可以做一個極大化的資源推廣，並且會互相導流，互相充實效益。（十）目標效益-輕鬆達成這是最最最重要的，就是KPI！！！網路行銷注重的就是數字，了解了數字的狀況，就能訂定KPI了。我們行銷做久了，就會知道怎麼做才能充實最多，因為我們有做成功以及失敗的經驗。所以，數字衝得好、衝得漂亮，就是我們的Know How。 Know How其實是個槓桿，我們來操作的話就會達成比較好的效果。而且重點是，廠商達成效果的同時，效果好的就多做，不好的就少做，這又可以扣回到，真正了解消費者的專長這點。