Steven的社群小教室-做很多行銷推廣後，業績卻沒有直接反應，該怎麼辦？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，做很多行銷推廣後，業績卻沒有直接反應，該怎麼辦？」我：如果希望業績有所反應，一定要檢視一件事情，就是有沒有「斷點」。第一個，行銷印象不能有斷點。什麼叫做斷點呢？就是行銷做得很成功，但通路沒有呼應。比方說，你的行銷採用了代言人，就要檢視通路是否將代言人的Logo放上，讓消費者產生聯想？如果沒有，這中間就會斷掉，電視上看的、網路上看的很快就被忘掉了。消費者的記憶點是有限的，他要想到我看過的某個通路就是金城武、哪個通路又是周渝民，這樣就會產生聯想。舉個例子，楊丞琳倒底是代言三星還是LG？金城武到底代言長榮還是中華電信？（答案是都有）。所以要在通路上都能看到才行，千萬不能有斷點。第二個，通路商品—促銷不能有斷點。檢視通路擺放的促銷、銷售、產品力行銷是否成功，不然你只是幫品類行銷。比如你賣咖啡，你說「整個城市都是我的咖啡館」，結果他跑去全家買而不是711，為什麼呢？可能全家有特殊口味的咖啡，而他們的品類都是「超商咖啡」。所以，他必須接上的是它的促銷、產品力，通路千萬不能有斷點。第三個，行銷直接導購不落地。我們在做行銷推廣時，會在網路上做有趣的、病毒式的行銷Campaign。它是否能直接跟通路做導購，做誘因的促銷？也許你能夠和通路合作提供優惠券，讓店員點選。不能的話，也能做發票登錄，直接用發票來做抽獎、促銷活動。知道有這種優惠、抽獎活動後，就會讓知道的人趕緊去買，或是看了活動後，直接領取優惠券。就是透過這樣的方式，別讓通路斷掉了！