【 虛心的重要性 】

【 虛心的重要性 】 虛心這個詞很多人都會說,在溝通時也會表現得一副自己會聽的樣子,但真的有聽進去嗎? 對客戶時不管是被批評、指責,其實我們都要有很大的虛心去接受以及了解。針對這些事情,好則加冕壞則改之,進一步去學習而非下意識防衛,這樣是學不到東西的。 重點不是批評,而是我們可以學到東西,會使自己進步,尤其當批評跟指責如果對我們是有幫助的,我們可以思考得更多更好,然後化負面為正,找到正能量及改進的方式,勇於接受並讓自己更加分!

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