Steven的社群小教室-在十年甚至二十年後的未來，行銷產業會有什麼變化？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在十年甚至二十年後的未來，行銷產業會有什麼變化？（一）」我：以下有五個化—民主化、分眾化、內容化、科學化、顧問化，想要跟大家做分享！第一個，民主化。隨著時代變遷，媒體越來越民主，人們也越來越能掌握它了。從鍵盤滑鼠，到手機，再到物聯網，你無法強迫他觀看你的廣告。他喜歡看就喜歡，再喜歡一點就會深度參與，甚至購買或模仿。反過來說，如果不喜歡的話，他連看都不會看，甚至會退訂粉絲團，跟你斷絕關係，極端一點會檢舉你。所以，在這樣的民主化時代中，你必須兼顧每個人的共鳴點及喜好，要投其所好，而非強人所難，才能夠順水推舟。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在十年甚至二十年後的未來，行銷產業會有什麼變化？（二）」我：第二個，分眾化。現在的媒體越來越碎片化，大家上媒體的時間（包含線上及線下媒體）越來越長，但平台卻越來越細了。另外，每一個不同的圈子也都只針對自己的內容做關注，像調酒圈就只關注調酒、滑板圈就只關注滑板內容等，大家都可以自己選擇你想要關注的內容。當這樣的分眾化出現，同時也打破了時間與空間的限制，你可以追蹤到好久以前的資料，也可以追蹤到不同國家的資料。所以，在這樣的趨勢下，你必須掌握這些目標族群的喜好，以及他們人在哪裡。找對人、說對話、做對事、選對地方，才能達到最好的效益！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在十年甚至二十年後的未來，行銷產業會有什麼變化？（三）」我：第三個，內容化。我們不能強迫受眾觀看不喜歡的內容，只能投其所好。所以，我們必須給他們喜歡的內容，並將內容包裝成令人想看的廣告。他們就像糖衣與內陷的關係。糖衣是人們喜歡看的、有興趣的、有共鳴點的，同時也可能是感人的、搞笑的、溫馨的、驚喜的、突發奇想的等等。而內餡則是訴求的梗，要進一步用內容包裝他，並吸引人進來看，看過之後感受到你的訴求！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在十年甚至二十年後的未來，行銷產業會有什麼變化？（四）」我：第四個，科技化。我們從農業時代到工業時代，再到資訊時代，從對電腦及鍵盤滑鼠的掌握，到了現在對手機的掌握，進一步擴展到了VR、AR、大數據、再行銷、LBS等等的行銷。這些科技的使用，在現今都已經成為了門檻。我們對工具的掌握必須更深，未來的行銷產業中，也可能會出現「行銷工程師」這樣的職位，必須負責抓出大數據，掌握社群操作機制，並能夠精準投放廣告！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在十年甚至二十年後的未來，行銷產業會有什麼變化？（五）」我：第五個，顧問化。我們找到碎片化式的平台，了解了受眾的喜好並做出好內容，品牌又能跨時間及空間後，品牌主及代理商之間的關係會越來越依賴，彼此之間的專業程度也會拉得更開。因為，這些繁重複雜的業務，都是需要倚賴代理商來完成的。就如同民眾與醫師、律師之間的託付關係，這也代表人們對行銷的專業將更看重及信賴，因為它越來越複雜、深度、多樣且多變了。因此，這樣行銷管理式的專業便成為我們賴以為生的精華，而我們則必須提升自己的專業及Know How！