【本周 TOP 精彩數位社群行銷】case studies W14　別再瞎忙！讓 AI 當你的救星

2025年1月23日

讀畢需時 3 分鐘

🔥 St. Agrestis 的「The Party Is In You」行銷活動 🔥

🪧 品牌名稱

ServiceNow

影片介紹

https://www.youtube.com/watch?v=UfZ7GUAguxw

✨ 行銷目標

ServiceNow 透過這次廣告宣傳，強調 AI 解決方案的核心價值：簡化工作流程、提升生產力，並加強部門間的協作。面對市場上眾多零散的 AI 解決方案，ServiceNow 將他們的平台定位為企業的「一站式解決方案」，致力於解決業務流程過於複雜的問題，讓 AI 成為提升企業運營效率的最佳利器。

✨ 策略手法

廣告核心策略在於將 AI 技術人性化，讓受眾清楚看到 AI 如何具體提升企業內部不同部門的工作效率。藉由品牌代言 Idris Elba 的魅力與可信度，他以簡單易懂的方式展示 AI 功能，讓受眾感受到 ServiceNow 平台如何統合企業資源，實現全方位的智能運作，建立大眾對品牌的信任感與專業形象。

✨ 執行創意

廣告主打「AI 無所不在」的概念，呈現 AI 如何滲透企業的每個角落，從主動解決問題到促進跨部門協作，通通一手包辦。影片中，Idris Elba 與一位懷疑的同事一同探訪公司，逐步展示 ServiceNow 平台如何讓各部門更高效、更了解如何協作，融入幽默情節和真實案例，讓廣告具吸引力與娛樂性。

✨ 效益結果

這支廣告成功抓住了特定目標族群的目光，特別是對 AI 解決方案抱持高度興趣的中小企業經理，以及負責 IT 專案的技術管理層。他們在廣告中清晰呈現的整合能力與實際應用場景中，找到了貼近自己需求的解決方式，從而引發了深刻共鳴。

品牌的核心切點，正是精準聚焦在「企業效率提升」這一核心痛點。廣告巧妙地將晦澀的 AI 概念簡化為生動易懂的應用場景，讓複雜技術的價值具象化。同時，代言人 Idris Elba 以其可靠的專業形象，為品牌注入了信任感與權威感，並成功建立人們對 ServiceNow 平台作為「全方位企業 AI 解決方案」的市場認知基礎。

這次操作不僅成功提高了目標客群的品牌認知，更進一步激發了潛在客戶對 ServiceNow 平台的探索與興趣，為未來的銷售轉化奠定了扎實基礎。

✨ 應用啟發

這支廣告給我們幾個重要啟示：

・用故事呈現科技解決方案：品牌若想推廣新科技服務，採用生活化的敘事方式更貼近人心。例如，台灣的智慧居家品牌可以拍攝「一家三代共處智能家庭」的微電影，讓消費者看到科技如何改善日常生活。

・品牌代言人的特質：ServiceNow 與 Idris Elba 合作推廣，不只拉近品牌與用戶的距離，也賦予產品更多人格魅力。台灣品牌在尋找商業合作推廣對象時，也可多多思考這一面向。

・視覺與幽默是最佳配角：廣告融入幽默吸睛的視覺效果，使科技產品不再生硬。台灣品牌也可以加入更多幽默感，讓內容更貼近消費者。

台灣市場講求「好懂又有溫度」。無論是推廣 AI 產品或是科技服務，重點是要讓消費者感受到這項產品與他們的日常生活相關，進而引發購買興趣與品牌信任感。

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