【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W17 這張會員卡，見證你的青春
- Steven
- 2月19日
- 讀畢需時 3 分鐘
【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W17 這張會員卡，見證你的青春
🔥 行銷解析：Tesco「Clubcard turns 30」會員行銷 🔥
🪧 品牌名稱
Tesco Clubcard
影片介紹
✨ 行銷目標
Tesco Clubcard 迎來 30 週年，這次的行銷不只是單純慶祝，而是透過回顧過去三十年，重新喚起會員對品牌的情感連結。在零售競爭激烈、會員忠誠度逐漸被各種優惠攤薄的情況下，Tesco 需要讓消費者重新認識 Clubcard 的價值，並強調「長期會員的回饋是值得的」。這不只是個折扣卡，而是陪伴大家一起成長、見證生活變遷的夥伴。
✨ 策略手法
這次 Tesco 採取「懷舊 x 會員價值強化」的策略，將行銷活動打造成一場時光旅行，讓消費者回顧自己與 Clubcard 一起經歷的 90 年代、千禧年、甚至 2010 年代的日常。透過廣告、社群活動，強調「你從年輕時開始用 Clubcard，現在的回饋就是過去累積的成果」，這種時間累積的感受，讓消費者不只是因為優惠而使用，而是產生更深的品牌認同。
✨ 執行創意
BBH London 為 Tesco 打造的這支廣告片，場景穿梭於不同年代，從 90 年代的超市收銀台、千禧年的電子支付轉變，到現在行動支付與數位會員的演變，巧妙勾起消費者的回憶。
廣告主打「當年你開始用 Clubcard 時，你可能還在買卡帶，現在你用 Clubcard 買智慧家電」這種時間對比的趣味感，讓人會心一笑。同時，在社群平台上，透過「#Clubcard30Years」話題，邀請會員分享自己最早使用 Clubcard 的回憶，進一步擴散品牌聲量。
✨ 效益結果
這波行銷活動不僅喚起老會員的情感共鳴，也吸引年輕消費者關注 Tesco Clubcard，讓新一代會員意識到「這不只是一張折扣卡，而是一種長期回饋機制」。透過懷舊行銷，Tesco 成功打破「會員優惠只是短期誘因」的刻板印象，強化 Clubcard 作為長期消費回饋工具的形象。社群互動度高，許多消費者在網路上分享自己過去用 Clubcard 購物的故事，讓品牌討論度大幅提升。
✨ 應用啟發
如果這個概念放到台灣，超商、量販店、電商平台的會員制度 都可以參考這種「會員懷舊 + 長期價值」的行銷方式。
舉個例子，品牌可以嘗試這樣的切點：「透過會員點數紀錄，見證你的生活變遷」，讓消費者回顧自己第一筆用點數換購的商品，甚至推出「點數年鑑」，讓大家看到自己累積的消費回憶。就能讓消費者產生共鳴，進一步強化品牌情感連結。
這波 Tesco 的 30 週年活動告訴我們：
📌 會員行銷不只是短期折扣，而是長期回饋的堆積。
📌 懷舊 x 會員價值 = 讓消費者覺得「我是這個品牌的一份子」。
📌 與其單純打折，不如讓消費者看到「你為什麼值得這個回饋」。
這招學起來，不只會員會更死忠，甚至還會主動幫品牌宣傳！
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引用出處：
・Tesco：https://www.tesco.com/
・Agency: BBH London
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