【洞察真相】焦點訪談都在說謊？AiPR 透過「論壇大數據」，挖掘出消費者不敢對你說的真心話
- 1天前
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焦點訪談有時候很像一個禮貌場。面對面坐著，人家不太可能把話講太難聽。你問「哪裡不喜歡？」他可能只會說：「還好啦，可以再更好。」。 受訪者很客氣、很理性、很「給你面子」。
但他回家滑手機，在論壇上才會講真話。 而且講得很直接、很情緒、很真實。那種才是你真正該看的「市場聲音」。
為什麼面對面訪談很容易有偏差？
受訪者會迎合你、講社交答案
小樣本很容易被幾個聲音帶風向
很多「真實痛點」其實是情緒字眼，現場不一定敢講
傳統公關轉來 AiPR/AI智能公關，亞瑞特用「真實語料」不是「禮貌答案」
消費者對競品最不爽的是什麼（抱怨點＝切入點）
哪些情境最常被提到（使用場景＝廣告素材）
哪些字眼會引發共鳴（用語＝內容關鍵）
AiPR/AI智能公關，亞瑞特可以怎麼落地？
先做競品抱怨地圖：把競品被罵的點整理成「我們可以打的缺口」
把真實語料變成內容鉤子：消費者怎麼講，你就怎麼寫，轉換會差很多
用洞察反推產品/服務優化：不是只拿去投廣告，而是拿去修體驗、修客服、修賣點
核心論點：
面對面訪談會有偏差。我們爬取 PTT/Dcard 的真實討論，分析消費者對競品的不滿，找到你的市場切入點。
撰稿人：楊雅筠
審稿人：Steven 黃逸旻 Arete 亞瑞特數位社群行銷CEO
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