公關公司在做什麼？2026 公關公司的服務內容、收費方式與挑選重點
公關公司在做什麼？公關公司（PR，Public Relations）是幫企業經營「別人怎麼說你」的團隊：讓媒體報導你、讓大眾理解你、在出事時幫你穩住信任。廣告是你花錢說自己好，公關是讓第三方替你說話——所以公關累積的是可信度。
6 大服務：媒體關係、新聞稿、記者會與活動、危機處理、KOL 與意見領袖、品牌聲譽管理。
收費常見：年度顧問月費、單次專案、記者會或活動專案。
和行銷公司的差別：行銷公司重「曝光與轉換」，公關公司重「信任與聲譽」。
2026 新任務：管理品牌在 Google AI 摘要與 ChatGPT 裡的形象。
公關公司的 6 大服務內容
服務 | 在做什麼 | 適合時機 |
|---|---|---|
媒體關係 | 經營記者與編輯關係，爭取報導 | 長期品牌曝光、建立產業地位 |
新聞稿 | 撰寫與發布新聞稿 | 新品、得獎、合作、活動 |
記者會與活動 | 策劃記者會、媒體體驗會 | 重大發表、品牌里程碑 |
危機處理 | 負面事件發生時的回應與溝通 | 客訴擴大、輿論延燒 |
KOL 與意見領袖 | 邀請專家、名人、網紅發聲 | 需要第三方背書 |
品牌聲譽管理 | 監測輿情、整理品牌說法 | 長期維護品牌形象 |
公關公司和行銷公司、廣告公司差在哪？
類型 | 主要目標 | 代表工作 |
|---|---|---|
公關公司 | 信任與聲譽 | 媒體報導、記者會、危機處理 |
行銷公司 | 曝光與轉換 | 社群、內容、廣告、活動整合 |
廣告公司 | 創意與媒體購買 | 廣告創意、媒體版位 |
實務上三者常常合作，也有團隊同時提供多種服務。想了解行銷公司的分工，可以看網路行銷公司在做什麼與品牌行銷公司在做什麼。
公關公司怎麼收費？
年度顧問月費：長期媒體關係與聲譽維護。
單次專案：新聞稿撰寫發布、單一議題操作。
記者會或活動專案：依場地、邀約媒體數、製作物計價。
合約裡要寫清楚「露出」的定義：是保證刊登篇數，還是盡力邀約？刊登在哪些媒體？有沒有成效報告？
挑選公關公司的 6 個問題
你們熟悉我的產業媒體嗎？
過去的報導露出長什麼樣子？（可以看作品，不一定要說客戶名稱）
危機發生時，多快可以回應？誰是窗口？
新聞稿與內容是誰寫？發出前會不會先跟我確認說法？
報導之後，會不會幫我延伸到社群、官網與搜尋？
怎麼看 AI 搜尋：能不能追蹤 Google AI 摘要與 ChatGPT 怎麼描述我們？
2026 年公關的新任務：AI 怎麼說你的品牌？
以前公關看的是「報紙怎麼寫」，現在還要看「AI 怎麼答」。當有人問 ChatGPT「某某公司評價如何」，AI 會整理新聞、論壇、評論與官網資訊來回答。公關工作因此多了一塊：讓網路上關於品牌的正確資訊夠多、夠一致，並定期檢查 AI 的描述。這也是 GEO（生成式引擎優化）的一部分，可以參考GEO優化教學。
亞瑞特怎麼做公關？
亞瑞特數位社群行銷的 AiPR（AI 智能公關）結合傳統公關與 AI 搜尋：新聞稿撰寫與發布、媒體露出，再加上品牌說法統一、官網新聞室與 AI 回答追蹤，由創辦人 Steven 黃逸旻擔任 AiPR 首席顧問。想知道新聞稿怎麼寫，可以看新聞稿發布怎麼做。
公關公司常見問題
公關公司在做什麼？
公關公司幫企業經營媒體與大眾對品牌的看法，主要服務包括媒體關係、新聞稿撰寫發布、記者會與活動、危機處理、KOL 與意見領袖合作，以及品牌聲譽管理。
公關公司和行銷公司有什麼不同？
行銷公司重視曝光與轉換，例如社群、廣告與內容；公關公司重視信任與聲譽，透過媒體報導與第三方發聲建立可信度。兩者常常一起合作。
公關公司怎麼收費？
常見有年度顧問月費、單次專案（例如新聞稿撰寫發布），以及記者會或活動專案。簽約前要確認露出的定義、刊登媒體範圍與成效報告方式。
什麼時候需要找公關公司？
新品或重大發表、得獎或合作消息、需要第三方背書、負面事件需要危機處理，或是發現 Google AI 摘要與 ChatGPT 對品牌描述不正確時，都適合找公關公司協助。
想找公關公司聊聊你的品牌？
如果你正在評估合作夥伴，歡迎到亞瑞特聯絡我們留下需求，顧問會依你的產業與目標，先幫你釐清該從哪一步開始。
發佈日：2026/10/24｜更新日：2026/10/24
作者：Steven 黃逸旻｜亞瑞特數位社群行銷 創辦人暨執行長；社群行銷講師、AI 行銷講師；社群行銷管理師 國家／國際級證照總顧問；104學習精靈-「社群行銷」與「品牌行銷管理」知識長；AiPR（AI 智能公關）首席顧問。
留言