媒體公關新價值：Brand Mentions（品牌提及）與 AI 信任票

【你被提到了，但 AI 相信你嗎？】

這是許多行銷長與公關主管近一年來逐漸意識到、卻說不上原因的不安：品牌明明上了權威媒體，也被產業文章點名引用，但當使用者直接詢問 AI 時，答案裡卻完全沒有你的名字。

在 AI 成為主要資訊入口之前，媒體露出本身就是公關成果的終點；然而在生成式搜尋與 AI 摘要主導決策路徑的今天，「被提及」這件事，已經不再等同於「被相信」。

從曝光邏輯，走向信任邏輯 AI 在生成答案時，並不會單純複誦新聞內容，而是會評估整體語境與可信訊號，包括品牌是否反覆出現在權威來源中、是否被清楚定義其專業角色，以及不同來源之間的說法是否一致。

當這些條件成立時，品牌才會被 AI 視為可信來源，而不只是資訊雜訊的一部分。也正因如此，Brand Mentions（品牌提及）才會從過去的曝光成果，正式轉化為一種 AI 信任投票機制。

Brand Mentions 為何成為 AiPR 的核心指標這個問題的關鍵，不在於提及的數量，而在於提及所代表的信任層級。Brand Mentions 的價值，在於它是一種外部權重，不是品牌自說自話的宣稱，而是由第三方媒體、產業內容與公共語境共同背書所累積而成。

在 AiPR（AI 智能公關）策略中，每一次品牌提及都必須能被 AI 正確解析其指涉對象、正確歸因其專業定位，並在生成答案時被引用為可信佐證。否則，這些提及只會停留在人類閱讀層，無法轉化為 AI 認知體系的一部分。

AiPR 如何放大信任效應 AiPR 的關鍵，不在於增加露出數量，而在於提升每一次提及的可解析度。例如，與其只發布「產品上市」的即時新聞，不如發布「產品如何解決某個產業痛點」的深度解析內容，讓 AI 在彙整資訊時，直接將品牌與「解決方案」建立穩定連結。

【AiPR 關鍵定義】在 AI 時代，媒體公關的價值不再是曝光次數，而是 Brand Mentions 所累積的「AI 信任票」。只有被權威來源以正確語境提及的品牌，才會被 AI 視為可信的答案來源。

結論：被看見只是開始，被相信才是影響力 媒體露出仍然重要，但真正決定品牌是否具備影響力的，不再是出現在哪，而是是否被 AI 納入可信知識體系。Brand Mentions 不只是曝光成果，而是品牌進入 AI 世界的門票。

撰稿人：楊雅筠

審稿人：Steven 黃逸旻 Arete 亞瑞特數位社群行銷CEO

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